중국 기차표 환불: 12306·고속철도 취소·카드 반환

누가 발권했는지

12306 직접 예약과 여행 플랫폼 대행 예약의 문의 경로가 다를 수 있어요. 티켓에 적힌 이용자와 원주문 계정을 함께 확인하세요.

환불액이 원금과 다른 경우

출발 시각·티켓 종류·변경 이력에 따라 적용 조건이 달라질 수 있어요. 수수료율을 임의로 정하지 말고 현재 예약 상세의 취소 규정을 읽으세요.

이 순서로 진행하세요

1. 원예약 채널과 티켓 상태를 확인합니다.

2. 취소 기한·비용·반환 금액을 읽습니다.

3. 공식 취소 뒤 처리 증빙을 보관합니다.

4. 결제 지갑과 원카드의 반환을 확인합니다.

예외와 현장 예시

실제 상황이라면

왕복 중 한 구간만 취소했다면 어느 승객·구간이 대상인지 확인하세요. 반환 합계만 보고 전체 여정이 끝났다고 생각하지 마세요.

함께 알아두면 좋은 조건

예약의 성립, 입장 자격, 결제 승인은 서로 다른 확인 항목이에요. 돈이 나갔다고 예약이 확정됐다고 단정하지 말고 주문 상태를 확인하세요. 특히 외국 여권을 쓰는 예약은 결제수단보다 신분증 종류나 이름 입력에서 먼저 막힐 수 있습니다.

자주 묻는 질문